REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MEBLE-FOCUS.PL

Sporządzony zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem https://meble-focus.pl, w tym w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, dokonywania płatności, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez:
   INTERNI Krzysztof Lenart
   z siedzibą w Rychtalu (63-630), ul. Kępińska 15,
   NIP: 6191859020, REGON: 300090211,
   adres e-mail: biuro@meble-focus.pl,
   telefon: 697 386 800,
   zwany dalej „Sprzedawcą”.

3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną mebli za pośrednictwem sieci Internet.

4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

   • telefonicznie pod numerem: 697 386 800,

   • e-mailowo: biuro@meble-focus.pl,

   • listownie na adres siedziby.

5. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://meble-focus.pl.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności meble.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

6. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, umożliwiająca m.in. złożenie zamówienia.

7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

2. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub błędami po stronie Klienta.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Klient wybiera Produkt, wypełnia formularz zamówienia i akceptuje Regulamin.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia, co stanowi zawarcie umowy sprzedaży.

5. W przypadku mebli wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. tapicerowanych) Sprzedawca może wymagać zaliczki w wysokości 10% wartości zamówienia (nie mniej niż 200 zł).

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT i nie obejmują kosztów dostawy.

2. Dostępne metody płatności:

   • gotówka przy odbiorze,

   • przelew tradycyjny,

   • płatność online PayU,

   • gotówka przy odbiorze osobistym.

3. Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT (elektroniczną lub papierową).

4. W przypadku braku wpłaty zaliczki w określonym terminie zamówienie może zostać anulowane.

§6. Dostawa

1. Dostawa towarów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej transportem własnym Sprzedawcy lub za pośrednictwem przewoźnika.

2. Dostawy odbywają się od poniedziałku do soboty (w wyjątkowych przypadkach również w niedzielę) w godzinach 6:00–23:00.

3. Termin dostawy ustalany jest przez Sprzedawcę. Klient nie ma możliwości samodzielnego wyboru konkretnego dnia dostawy.
   O przewidywanym terminie dostawy Klient zostaje poinformowany telefonicznie co najmniej jeden dzień wcześniej.

4. Standardowa dostawa realizowana przez Sprzedawcę ma charakter door-to-door, co oznacza dostarczenie towaru pod wskazany adres – do drzwi budynku, bramy posesji lub na podjazd.

5. W przypadku budynków wielorodzinnych (np. bloków, kamienic, apartamentowców) dostawa obejmuje dostarczenie towaru pod drzwi wejściowe do klatki schodowej lub budynku, a nie do drzwi mieszkania lub lokalu Klienta.

6. Usługa door-to-door nie obejmuje wnoszenia mebli do budynku, mieszkania, lokalu ani na wyższe kondygnacje.

7. Kierowcy realizujący dostawę nie mają obowiązku wnoszenia mebli. Wnoszenie mebli przez kierowcę:

   • nie jest wliczone w koszt dostawy,

   • nie stanowi części umowy sprzedaży ani usługi świadczonej przez Sprzedawcę,

   • może nastąpić wyłącznie na wyraźną prośbę Klienta i za zgodą kierowcy, jako indywidualna, dobrowolna pomoc, za którą Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

8. W związku z gabarytami mebli Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednią liczbę osób do wniesienia towaru.

9. Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas wnoszenia mebli, jeżeli czynność ta nie była wykonywana przez uprawnionych pracowników Sprzedawcy w ramach umowy.

10. Klient ma obowiązek sprawdzić stan towaru w chwili dostawy.
    W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody w obecności kierowcy.
    Brak zastrzeżeń przy odbiorze oznacza akceptację stanu przesyłki.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi (art. 556–576).

2. Reklamacje należy kierować:

   • e-mailowo na adres: biuro@meble-focus.pl, lub

   • listownie na adres: ul. Kępińska 15, 63-630 Rychtal.

3. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady i – jeśli to możliwe – dokumentację fotograficzną.

4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych będą rozpatrywane tylko w przypadku ich zgłoszenia kierowcy w dniu dostawy i spisania protokołu szkody.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać mailowo lub pocztą.

3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

4. Konsument ponosi koszt zwrotu towaru.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest INTERNI Krzysztof Lenart.

2. Dane przetwarzane są w celach realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem, obsługi reklamacji oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

4. Szczegóły przetwarzania danych reguluje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeks cywilny,

   • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.

Niniejszy dokument stanowi załącznik do Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez meble-focus.pl i stanowi jego integralną część.