Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MEBLE-FOCUS.PL

obowiązujący od dnia: 18.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem https://meble-focus.pl, w tym w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, składania reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez:

INTERNI Krzysztof Lenart
ul. Kolejowa 6
63-630 Rychtal
NIP: 6191859020
REGON: 251463530
e-mail: biuro@meble-focus.pl
tel.: 697 386 800

zwany dalej „Sprzedawcą”.

3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną mebli za pośrednictwem sieci Internet.

4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

• telefonicznie pod numerem 697 386 800,
• pocztą elektroniczną pod adresem biuro@meble-focus.pl,
• listownie na adres siedziby Sprzedawcy.

5. Niniejszy Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

6. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2. Definicje

1. Sklep – Sklep Internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://meble-focus.pl.

2. Sprzedawca – INTERNI Krzysztof Lenart, ul. Kolejowa 6, 63-630 Rychtal, NIP: 6191859020, REGON: 251463530.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności mebel lub zestaw mebli.

7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu.

9. Usługa elektroniczna – usługa świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną, umożliwiająca w szczególności korzystanie ze Sklepu oraz składanie Zamówień.

10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

11. Indywidualne zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności mebel wykonany według indywidualnych wymiarów, konfiguracji, materiału, koloru, tkaniny lub innych parametrów uzgodnionych z Klientem.

§3. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres poczty elektronicznej.

2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii sieci Internet, działania siły wyższej, awarii urządzeń lub systemów podmiotów trzecich.

§4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Produkt,
• określa jego ilość oraz dostępne warianty lub parametry, jeżeli są wymagane,
• podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
• wybiera sposób dostawy,
• wybiera sposób płatności,
• zapoznaje się z Regulaminem,
• akceptuje Regulamin,
• składa Zamówienie poprzez użycie przycisku lub innego jednoznacznego komunikatu wskazującego na obowiązek zapłaty.

3. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy Produktów oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z ich treści wynika inaczej.

4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu.

5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

7. Jeżeli realizacja Zamówienia wymaga wpłaty zaliczki, Sprzedawca może uzależnić przyjęcie Zamówienia do realizacji od dokonania przez Klienta wymaganej wpłaty w uzgodnionym terminie.

8. W przypadku Produktów wykonywanych na Indywidualne zamówienie Sprzedawca może wymagać zaliczki w wysokości 10% wartości Zamówienia, nie mniej niż 200 zł, jeżeli informacja o obowiązku wpłaty zaliczki została przekazana Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży.

9. W przypadku braku wpłaty wymaganej zaliczki w uzgodnionym terminie Sprzedawca może odstąpić od realizacji Zamówienia, jeżeli taka możliwość została przewidziana przed zawarciem Umowy sprzedaży.

10. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy sprzedaży na trwałym nośniku, w szczególności poprzez wiadomość e-mail.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub podczas składania Zamówienia wskazano inaczej.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Produktu oraz o kosztach dostawy i innych dodatkowych kosztach, jeżeli występują.

4. Dostępne sposoby płatności mogą obejmować:

• gotówkę przy odbiorze,
• przelew tradycyjny,
• płatność online za pośrednictwem PayU,
• gotówkę przy odbiorze osobistym.

5. W przypadku wyboru płatności przelewem Sprzedawca może rozpocząć realizację Zamówienia po zaksięgowaniu należnej kwoty, chyba że strony ustaliły inaczej.

6. W przypadku wyboru płatności online za pośrednictwem PayU płatność jest realizowana zgodnie z zasadami obowiązującymi u operatora płatności.

7. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności paragon fiskalny albo fakturę VAT, jeżeli Klient jest uprawniony do jej otrzymania.

§6. Dostawa i termin realizacji Zamówienia

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej transportem własnym Sprzedawcy lub za pośrednictwem przewoźnika.

2. Standardowy czas przygotowania Zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4.

3. W przypadku Produktów wymagających dłuższego czasu przygotowania, w szczególności mebli wykonywanych na Indywidualne zamówienie, maksymalny czas realizacji Zamówienia wynosi 45 dni roboczych, chyba że przed zawarciem Umowy sprzedaży przy danym Produkcie lub podczas składania Zamówienia został wyraźnie wskazany inny termin.

4. W przypadku Produktów wykonywanych na Indywidualne zamówienie termin realizacji może zostać ustalony indywidualnie z Klientem. Termin ten jest przekazywany Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży.

5. Jeżeli przy konkretnym Produkcie wskazano inny termin realizacji, zastosowanie ma termin wskazany przy tym Produkcie lub indywidualnie uzgodniony z Klientem.

6. Przez czas realizacji Zamówienia rozumie się czas potrzebny Sprzedawcy do przygotowania Produktu do wydania lub przekazania do transportu. Czas transportu jest odrębny od czasu przygotowania Zamówienia.

7. Termin dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy oraz organizacji transportu.

8. O przewidywanym terminie dostawy Klient zostaje poinformowany telefonicznie lub w inny uzgodniony sposób, co najmniej jeden dzień wcześniej, o ile organizacja transportu na to pozwala.

9. Dostawy mogą odbywać się od poniedziałku do soboty, a w wyjątkowych przypadkach również w niedzielę, w godzinach ustalonych przez Sprzedawcę z Klientem.

10. Standardowa dostawa realizowana przez Sprzedawcę ma charakter door-to-door, co oznacza dostarczenie Produktu pod wskazany adres – do drzwi budynku, bramy posesji lub na podjazd, zależnie od rodzaju nieruchomości i możliwości bezpiecznego dojazdu.

11. W przypadku budynków wielorodzinnych, w szczególności bloków, kamienic i apartamentowców, standardowa dostawa obejmuje dostarczenie Produktu do drzwi wejściowych do klatki schodowej lub budynku, a nie do drzwi mieszkania lub lokalu Klienta.

12. Standardowa usługa door-to-door nie obejmuje wnoszenia mebli do budynku, mieszkania, lokalu ani na wyższe kondygnacje, chyba że usługa wniesienia została wcześniej wyraźnie uzgodniona.

13. Kierowca realizujący dostawę nie jest zobowiązany do wnoszenia mebli, jeżeli usługa wniesienia nie została uzgodniona w ramach Zamówienia.

14. W przypadku braku uzgodnionej usługi wniesienia Klient powinien zapewnić odpowiednią liczbę osób potrzebnych do bezpiecznego wniesienia Produktu.

15. Jeżeli Klient, mimo braku uzgodnionej usługi wniesienia, poprosi kierowcę o pomoc przy wniesieniu Produktu, pomoc taka może zostać udzielona wyłącznie za zgodą kierowcy oraz z uwzględnieniem możliwości bezpiecznego wykonania tej czynności. Pomoc taka nie stanowi części standardowej usługi dostawy.

16. Jeżeli Klient samodzielnie lub przy pomocy osób trzecich dokonuje wniesienia Produktu, ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe wskutek niewłaściwego wykonania tej czynności, o ile szkoda nie wynika z okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Sprzedawca.

17. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan opakowania oraz Produktu przy odbiorze.

18. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń transportowych zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kierowcy lub przewoźnika oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej.

19. Brak sporządzenia protokołu szkody lub brak zgłoszenia uszkodzenia przy odbiorze nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

20. Jeżeli realizacja Zamówienia w przewidzianym terminie nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie opóźnienia oraz przewidywanym terminie realizacji.

21. Jeżeli przepisy prawa przyznają Konsumentowi prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży z powodu niedostarczenia Produktu w terminie, uprawnienie to pozostaje zachowane na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§7. Niezgodność Produktu z umową i reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach ustawy o prawach konsumenta.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową jest niezależna od ewentualnej gwarancji udzielonej przez producenta lub inny podmiot.

3. Reklamację można złożyć:

• pocztą elektroniczną na adres biuro@meble-focus.pl,
• listownie na adres INTERNI Krzysztof Lenart, ul. Kolejowa 6, 63-630 Rychtal,
• w inny sposób dopuszczalny przez obowiązujące przepisy prawa.

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

• danych Klienta,
• numeru Zamówienia, jeżeli został nadany,
• opisu stwierdzonej niezgodności Produktu z umową,
• żądania Klienta,
• dokumentacji fotograficznej, jeżeli może ona pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.

5. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o dodatkowe informacje lub dokumentację niezbędną do rozpatrzenia reklamacji.

6. Brak paragonu fiskalnego nie może stanowić samodzielnej podstawy odmowy przyjęcia lub rozpatrzenia reklamacji, jeżeli Klient może wykazać zawarcie umowy w inny sposób.

7. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument może korzystać ze środków ochrony prawnej przewidzianych w obowiązujących przepisach, w szczególności może żądać naprawy Produktu lub jego wymiany.

8. W przypadkach określonych w przepisach prawa Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy sprzedaży.

9. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Produktu w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim został nabyty.

10. Koszty naprawy lub wymiany Produktu, w tym koszty przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.

11. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży z powodu niezgodności Produktu z umową Konsument zwraca Produkt Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie określonym przepisami prawa.

13. Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie powoduje skutki określone w obowiązujących przepisach prawa.

14. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu powinny być zgłaszane Sprzedawcy możliwie niezwłocznie po ich stwierdzeniu. W miarę możliwości Klient powinien sporządzić dokumentację fotograficzną oraz protokół szkody.

15. Niesporządzenie protokołu szkody przy odbiorze nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z umową.

§8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. W przypadku Umowy sprzedaży pojedynczego Produktu termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Jeżeli Umowa obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć:

• pocztą elektroniczną na adres biuro@meble-focus.pl,
• listownie na adres INTERNI Krzysztof Lenart, ul. Kolejowa 6, 63-630 Rychtal,
• w inny sposób dopuszczalny przez obowiązujące przepisy prawa.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu.

6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Konsumenta w zakresie określonym obowiązującymi przepisami prawa.

7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.

8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których obowiązujące przepisy pozwalają Sprzedawcy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

9. Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.

10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo obowiązek poniesienia tych kosztów nie został Konsumentowi prawidłowo przekazany przed zawarciem Umowy.

11. Jeżeli ze względu na charakter Produktu nie można odesłać go w zwykłym trybie pocztowym, Sprzedawca poinformuje Konsumenta przed zawarciem Umowy o kosztach jego zwrotu, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

13. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

14. W szczególności prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

15. W przypadku Produktów wykonywanych na Indywidualne zamówienie Sprzedawca informuje Klienta przed zawarciem Umowy, jeżeli z uwagi na charakter Produktu prawo odstąpienia od Umowy nie będzie przysługiwało.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest INTERNI Krzysztof Lenart, ul. Kolejowa 6, 63-630 Rychtal.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• realizacji Zamówień i zawierania Umów,
• kontaktu z Klientem,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• obsługi reklamacji,
• dochodzenia lub obrony roszczeń,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do ich prowadzenia.

3. Klientowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w zakresie i na zasadach określonych tymi przepisami.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

2. Konsument może w szczególności skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

3. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać za pośrednictwem właściwych instytucji ochrony konsumentów.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• zmiany sposobów płatności lub dostawy,
• zmiany funkcjonalności Sklepu,
• konieczności dostosowania Regulaminu do wymogów operatorów płatności lub innych podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą.

4. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.

5. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jej pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

7. Regulamin obowiązuje od dnia 18.09.2026.

8. Regulamin stanowi integralną część zasad świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sklep MEBLE-FOCUS.PL.